Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Сломался телефон на гарантии можно ли вернуть

Сломался телефон на гарантии можно ли вернуть

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в полном объёме

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день.

У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился Относили в магазин его отправляли на проверку, сейчас пошёл 3 раз Уже пол года папа телефоном новым попользоваться не может, деньги отдавать не хотят как и менять на другой Что делать не знаю. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. В соответствии с ч. В данном случае у Вас как раз существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, сдавайте телефон на проверку качества, НО обязательно в ведомости передачи товара смотрите, чтобы не было маленьким шрифтом написано "для проверки наличия, и в случае обнаружения, устранения недостатков товара" или что-то подобное. Тем самым Вы соглашаетесь на проведение гарантийного ремонта, а он Вам в данном случае не нужен, если Вы хотите вернуть деньги. Если такие пункты будут - пишите от руки прямо в ведомости - "на проведение гарантийного ремонта не согласна.

Сдаю для проверки качества. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли не по вине продавца - экспертизу оплачивает покупатель. В любом случае, право на расторжение договора у Вас никто не отнимал, так как недостаток в Вашем случае проявляется неоднократно, а значит имеет смысл говорить о том, что он существенный. На слово никому не верьте, оригиналы товарного и кассового чеков не отдавайте. Можете отдать при проверке качества гарантийный талон, чтобы они сделали в нем отметку, в случае если без Вашего спроса все-таки проведут гарантийный ремонт.

В любом случае в первую голову обращайтесь к ним сразу с претензией. Не надо вести устные переговоры с девочками-продавщицами, которые ни за что не отвечают и у которых четкая установка - "никаких возвратов денег". Пускай Вам отвечает юр. С уважением к Вам.

Берете все документы на телефон кассовый, товарный чеки, руководство пользователя, гарантийный талон и идете в Территориальный отдел Роспотребнадзора или Управление, если у Вас город-областной центр. Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь. И уже с претензией идете в магазин, спокойно и без нервов спрашиваете, кто у них старший продавец и кто уполномочен принимать претензии. На одном экземпляре Вашем он пускай расписыается, ставит дату вручения и подпись и все.

Потом просто ждете ответа срок удовлетворения требований потребителя 10 дней с момента получения в таких случаях. Насколько у меня практика со Связным идет - они редко идут сразу на удовлетворение. Пытаются отписываться.

Но Закон в данном случае и суд на Вашей стороне. Главное бумажек побольше собрать и внимательно читать документы. Если все молчат или уходят - посылаете претензию заказным письмом с уведомлением по адресу юридического лица. В данном случае отправной точкой отсчета дневного срока будет дата вручения в почтовом уведомлении.

Экспертизу все равно придется проходить. Лучше это делать самому, чем через магазин. Есть шанс получить заключение быстрее.

Это гарантийный случай, так как в течении двух недель вы его не вернули. Товар, приобретенный в кредит - подлежит возврату как и любой другой. Единственное - надо кредитный договор читать, не знаю как конкретно у Связного это сделано. Замена, кстати, вполне разумное решение, на мой взгляд. Проценты, начисленные за период действия договора, магазином не компенсируются. А вообще - погуглите в инете, наверняка там все эти случаи расписаны.

Кстати, по поводу кредита - я очень сомневаюсь, что Вы брали кредит именно в "Связной-Логистика", поскольку, насколько мне известно, что данное юр. И он их должен будет вернуть! Другое дело, что обязательства перед банком у Вас никуда не денутся и деньги придется банку отдавать Через полгода он перестал включаться. Я принес его в магазин этой же компании и попросил обменять на что мне менеджер сказал,что только ремонт по гарантии.

Я согласился,но настоятельно попросил принимающего телефон менеджера,осмотреть на наличие недостатков на корпусе,так как телефон находился в идеальном состоянии. Осмотрев телефон снаружи и внутри девушка отметила в "заявлении покупателя на проведение ремонта" телефон в идеальном состоянии.

Через месяц телефон пришёл с ремонта. Я пришёл забирать и при при осмотре вместе с этим же менеджером мы обнаруживаем вмятину на углу корпуса и рядом трещину. Девушка при мне звонит юристу ЗАО "Связной" объясняет ситуацию,что принимала телефон в идеальном состоянии,а пришёл в ужасном.

Через 15 минут приходит ответ от начальника по петензионной работе ЗАО "Связной","Данные недостатки являются незначительными,при приемке товара на них могли не обратить внимание,кроме того,такие дефекты не влияют на функциональность и работоспособность товара и не могут являтся основанием для расторжения договора купли продажи. На оновании вышеизложенного,мы готовы устранить последствияпроведённого ремонта устранение внешних недостатков " Хотя в гарантийном талоне Samsung чётко прописано,"что изделие снимается с гарантии,если на нём имеются механические повреждения!

Заранее благодарю за ответ. Закон о защите прав потребителей, статью не помню, но знаю точно, что должны выдать аппарат НЕ хуже того что был с сдан в гарантийный ремонт. Отказываются выдавать в замен? Пусть пишут бумагу, или еще лучше напиши сама шаблонку и пусть там подписывают что отказываются, далее идешь в с таковым письмецом в защиту прав потребителей.

Была ситуация что сдавал ноут на гарантийку, пришел с письмом заведанно написанным мною, о том что эти олухи отказываются выдать мне ноут не хуже того что у меня и вообще в отказ идут. Прихожу, говорю и прошу ноут в замен моего, те в отказ, говорю зовите манагера - позвали, сую письмо, говорю - подписывай.

Тот не захотел. В тот же вечер отдали чужой ноут, мой ноут вернули через 2 дня ремонта. Напиши в письме еще вот это: ЧТо с законом о защите прав потребителей с такой-то статьей ознакомлены.

И заставь их подписать. Тут тебе только ремонт поможет, что по-поводу возврата бабла - я не могу подсказать. Была аналогичная проблема.

Причём тоже в "Связном" брал. Дома обнаружил дефект вибро, через пару часов повёз назад в магазин. Продавец-консультант минут сорок упиралась, не хотела брать обратно.

Давил-давил законом, подавил Сделала возврат денег, так как на замену не было аналогичной модели. Поехал в другой "Связной" за этой моделью, в том же районе. При покупке у них, спросил: "Если я обнаружу дефект, что мне делать? Рассказал ему про проблему возврата при первой покупке, он очень удивился!!!!! Молодой человек, уже пойдя после того "Связного" в другой "Связной", Вы совершили крупную ошибку. Послушайте совет специалиста-эксперта Роспотребнадзора и расскажите своим друзьям, знакомым, знакомым друзей, друзьям знакомых друзей и всем кому можете, что связываться со "Связным" простите за каламбур не стоит!

Лучше уж в Евросеть обратитесь - там более солидная организация насчет качества товара, и дальнейшего обмена. Хотя случаи жалоб на них бывали, но сравните статистику: ко мне за два года обратились с жалобами на Евросеть 2 человека, на Связной - Причем у нас райцентр, то есть городок небольшой. А теперь возьмите город-миллионник. Все подсчитали? Все правильно. Не берите там ничего! Только нервы порвете! Вы поймите, когда жене очень захотелось именно этот телефон и прямо сегодня Объездили салоны, оказался только там!

Тут уж ничего не поделаешь! Сам как правило ищу в интернет магазинах, но тут другая причина. А за статистику большое спасибо. Да я сам за свой прошлый телефон тысячу переплатил только по той причине, что тоже очень хотел прямо сейчас, а нигде, кроме как в Евросети его не было. В интернет-магазинах не очень рекомендую приобретать, особенно те вещи, которые имеют аксессуары. Например при покупке мобильного телефона могут вместо оригинальной гарнитуры китайские наушники за рублей подсунуть.

Естественно, магазин магазину рознь, но все же будьте аккуратнее. Наш адрес: г. Ставрополь ул. Дзержинского , й этаж. Наши контакты: ,


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Полезная инструкция, как вернуть телефон по гарантии

Поломка телефона может поставить под угрозу выполнение многих планов. Ведь в его памяти зашиты все номера телефонов и другая информация, которая необходима для работы или отдыха. Поэтому многих владельцев телефонов интересуют их права в случае поломки устройства. На такие вопросы дает ответ закон о защите прав потребителей ЗЗПП.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день. У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился Относили в магазин его отправляли на проверку, сейчас пошёл 3 раз Уже пол года папа телефоном новым попользоваться не может, деньги отдавать не хотят как и менять на другой Что делать не знаю. Дубликаты не найдены.

Сломался телефон на гарантии можно ли вернуть

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой?

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался?

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Сломался телефон на гарантии можно ли вернуть

Вопросы, связанные с приобретением различных товаров или с пользованием услугами, всегда волновали людей, так как от этого зависят многие правила, лежащие в основе товарно-денежных отношений. Рассмотрим, как можно вернуть деньги за вышедший из строя телефон по гарантии, а также любой другой подобный товар, причём важно обратить внимание на обстоятельства, от которых будет зависеть решение о возможности возврата. Гарантийным сроком принято называть период времени, на протяжении которого производитель техники или какой-либо другой продукции обещает произвести бесплатную диагностику, ремонт, а также замену устройства, если возникли какие-либо проблемы с её использованием. К любому товару, приобретаемому в магазинах или напрямую от производителя, обязательно должен прикладываться гарантийный талон, то есть специальный документ, подтверждающий наличие у вас возможности пользования гарантийными услугами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии

Sep Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара.

В каких случаях можно сдать телефон на гарантийный ремонт . сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет.

Мобильные устройства являются технически сложными товарами. Проверить в момент приобретения все характеристики и работу аппарата невозможно. Поэтому производителями и продавцами устанавливается гарантия на телефон, которая позволяет покупателю обращаться за бесплатным ремонтом или заменой гаджета при выявлении неисправностей в процессе эксплуатации. Гарантийный период время безвозмездного обслуживания и устранения дефектов товара.

Сломался телефон на гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда.

Однако, торговые сети идут на всяческие ухищрения, убеждая покупателей, что обмен по той или иной причине невозможен, а иногда просто в открытую заявляют, что товар назад не примут и вся ответственность лежит лишь на производителе. Так ли это на самом деле стоит разобраться. Продавец, равно как и производитель несут ответственность за после продажное гарантийное обслуживание. Причина поломки не должна иметь отношение к халатности или неправильному эксплуатированию после покупки.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

Обращалась по поводу ремонта дисплея и задней крыши телефона в сервисный центр. Они при ремонте сломали кнопку HOME возврат который был в рабочем состоянии. После получения телефона из сервисного центра обнаружилось что не поддерживается функция то есть не работает. Некоторое время болтался эта кнопка, а вчера вечером совсем оторвался.

Сломался телефон на гарантии можно ли вернуть

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр.

Доброго дня! Ситуация следующая: Отнес неисправные телефон в сервисный центр. Мне сделали первичную диагностику и сказали, что надо поменять аккумулятор замена р. Телефон проработал неделю.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Комментариев: 6
  1. Влас

    таковой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь в инете, спасибо!

  2. elesrisi

    Афтар маладец,

  3. Касьян

    Интересный сайтец, однако нужно побольше добавлять статей

  4. Симон

    А что в результате..

  5. paiticvi

    Замечательно, весьма ценное сообщение

  6. dabquipaba

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но мне необходимо немного больше информации.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fair-lawyer.cyou